【编者按】亚马逊官方3月17日的一则FBA公告，给了“元气大伤”卖家又一记重击。目前卖家面临着订单下跌、补货备货周期难测、物流时效不稳定等诸多困局，而这一局面在海外疫情未能得到有效控制之前还将持续很长一段时间。面对由疫情和FBA政策所引发的新一轮运营迷局，跨境卖家们又该如何决策？系列专题《亚马逊FBA暂停入库追踪》或许能给你些启发。
本周单量继续下跌，新品计划全部打乱
从上周五开始，就有不少卖家表示，其在美国站上服饰类的单量大幅锐减，跌幅在30%-60%，当时有卖家乐观表示，重点看本周（3月16日-22日）的销量情况再做最终判断，可能仅仅只是短期现象。但今天与多位业内卖家沟通了解到，几乎本周的单量与上周及去年同期，都有明显的下跌趋势，且势头依旧难以控制。
在上周进行的一项调查中发现，受疫情影响，订单下跌最多的主要集中在鞋服箱包、户外运动和家纺家居这3个类目，其中鞋服箱包占比最多。
业内人士表示，伴随亚马逊新一轮政策实施，卖家除了面临订单锐减外，补货问题也更加凸显。“国内爆发疫情期间，复工复产举步维艰，卖家是有单无货；现在更多的是有货无法及时补仓，全球物流仓位紧缺，很多卖家都处于滚仓状态，即什么时候有航班什么时候发货。”
对于销售季节性产品不强的卖家来说，疫情带来的损失可能稍微好些，但对于像做服饰的卖家来说，各个季节的上新节奏目前已经全部打乱。特别是为了推新品而在亚马逊上投入大量广告费用的卖家来说，纵使现在单量稳定，也保不齐能及时补货；更甚至是虽然占据了排名坑位，但仅有曝光，成交及加购率惨不忍睹，可以说很多卖家前几个月的广告费都打了水漂。至于所属品类的排名到底要不要继续占着，这需要细分到品类及公司自身运营情况而定。
严控退款退货率，节流资金安全过渡
如果说单量下跌、物流不给力只是表面现象，那么深入到疫情期间企业现金流的健康问题，则是最致命最本质的症结所在。据不少服饰类卖家透露，伴随疫情的发展，拒收要求退款的比率也呈现一定的攀升，但退款未收到退货的情况却屡见不鲜，卖家在核算成本利润时，不仅要列明数据，更需要看其所占企业成本的占比。更为重要的是，在亚马逊FBA未下发新政之前，不少卖家已与合作工厂签订了订单协议，采购原料并预付款。如今产品无法入库进行销售，资金回笼不顺，对于后期应付款现金压力巨大。
业内人士分析称，目前卖家第一要与工厂协商，在工厂理解的基础上分批付款环节现金流压力，如若还未投产的先不做现货，可预留原材料；另外，不少工厂是专职给卖家供货的，卖家一旦没了订单，工厂也相当于停产，这对于工厂也是个不小的冲击，这时候卖家也应有担当和工厂共进退，比如工厂已经备好原材料的，尽量购买了这类原材料，等市场回暖后再继续投产。
“对于目前市场而言，卖家开源的难度比节流还大。在订单没有起色之前，亚马逊广告ROI要怎么设定需要思量；暂定4月5日恢复FBA入库，通过海运补货（20天左右）刚好可以直接入库的成本，与将爆款热卖品先寄存第三方海外仓所需的成本，包括哪种方式可以在FBA开放后快速入库的时间成本，哪一种方式更具性价比，都是值得卖家在这段时间好好研究的。”上述业内人士指出。
同时，该人士还建议，疫情对市场的影响面也将反作用于平台，且作用力更大。平常卖家可能是根据月度季度进行企业的运营布局，但非常时期可能每一个决策的有效期仅能维持一周的时间，应急突发预案不可少。同时，也发现基于目前现有欧美市场情况，卖家们开始考虑拉美及日韩这两个近年来比较火热的新兴市场。巴西MercadoLibre（点击开店）和韩国Gmarket（点击开店）都大力布局中国市场，且入驻卖家反馈不俗。趁这疫情期，卖家也可以开始布局新趋势，避免欧美市场短期内的低走
（文/ 何志勇）